अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

देवप्राण और प्राण-प्रतिष्ठा से जुड़े आपके हर सवाल का समाधान

1. प्राण-प्रतिष्ठा और उत्पाद (Pran Pratishtha & Products)

प्र. 1: देवप्राण की मूर्तियाँ बाज़ार की सामान्य मूर्तियों से अलग कैसे हैं?

उ: बाज़ार में मिलने वाली अधिकांश मूर्तियाँ केवल सुंदर शिल्प वस्तुएँ (decorative items) होती हैं। देवप्राण पर मिलने वाली प्रत्येक मूर्ति आपके घर भेजने से पहले हमारे अनुभवी वैदिक आचार्यों द्वारा 7-दिवसीय शास्त्रोक्त चल प्राण-प्रतिष्ठा अनुष्ठान से गुजरती है। इससे मूर्ति में साक्षात दिव्य ऊर्जा का संचार होता है।

प्र. 2: 7-दिवसीय प्राण-प्रतिष्ठा की प्रक्रिया में क्या-क्या शामिल होता है?

उ: यह अनुष्ठान 7 दिनों के शास्त्रोक्त वैदिक संस्कारों से मिलकर बना है:

1. संकल्प एवं देव-आवाहन
2. जलाधिवास (पवित्र नदियों के जल में अधिवास)
3. अन्नाधिवास (धान्य/अनाज में अधिवास)
4. पुष्पाधिवास (ताजे पुष्पों में अधिवास)
5. फलाधिवास (ऋतु-फलों में अधिवास)
6. वस्त्राधिवास (रेशमी वस्त्रों द्वारा ऊर्जा संचार)
7. नेत्रोन्मीलन एवं प्राण-प्रतिष्ठा (नेत्र खोलना एवं मंत्रोच्चार द्वारा प्राण स्थापना)

प्र. 3: मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी मूर्ति की सच में प्राण-प्रतिष्ठा हुई है?

उ: प्रत्येक मूर्ति के साथ हम हमारे पूज्य आचार्य जी द्वारा हस्ताक्षरित वैदिक प्रतिष्ठा प्रमाण पत्र (Certificate of Authenticity) भेजते हैं, जिसमें अनुष्ठान की तिथि और विवरण दर्ज होता है।

प्र. 4: मूर्ति प्राप्त होने के बाद क्या मुझे घर पर फिर से प्राण-प्रतिष्ठा करवानी पड़ेगी?

उ: जी नहीं! आपकी मूर्ति पहले से ही संपूर्ण वैदिक विधि द्वारा प्राण-प्रतिष्ठित होकर आती है। आपको केवल हमारी दी गई स्थापना विधि पुस्तिका (Sthapana Guide) के अनुसार अपने घर के मंदिर में प्रभु का आदर-सत्कार और स्वागत करना होता है।

2. ऑर्डर और डिलीवरी (Orders & Delivery)

प्र. 5: मेरा ऑर्डर मुझे कितने दिनों में प्राप्त होगा?

उ: चूँकि प्रत्येक मूर्ति के लिए 7 दिनों का विशेष अनुष्ठान किया जाता है और उसके बाद 1-2 दिनों में सुरक्षित पैकेजिंग होती है, इसलिए ऑर्डर मिलने से लेकर डिलीवरी तक कुल 10 से 14 कार्यदिवसों (Business Days) का समय लगता है।

प्र. 6: क्या कूरियर के दौरान मूर्ति टूटने का ख़तरा रहता है?

उ: बिल्कुल नहीं। हम मूर्तियों को सुरक्षित पहुँचाने के लिए प्रीमियम मल्टी-लेयर थर्माकोल, बबल रैप और मजबूत बॉक्स पैकेजिंग का उपयोग करते हैं। पारगमन (transit) के दौरान मूर्ति की सुरक्षा और मर्यादा का पूरा ध्यान रखा जाता है।

प्र. 7: अगर कूरियर में मूर्ति क्षतिग्रस्त (Damage) हो जाए तो क्या होगा?

उ: यदि डिलीवरी के समय पार्सल क्षतिग्रस्त मिलता है, तो कृपया पार्सल खोलते समय का एक अनबॉक्सिंग वीडियो (Unboxing Video) बना लें। 24 से 48 घंटों के भीतर हमें व्हाट्सएप (+91 8882067455) या ईमेल (info@devpran.com) पर सूचित करें। हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के आपको नई प्राण-प्रतिष्ठित मूर्ति भेजेंगे।

3. भुगतान और नीतियाँ (Payment & Policies)

प्र. 8: क्या डिलीवरी शुल्क (Shipping Charges) अलग से देना होगा?

उ: नहीं, देवप्राण पूरे भारत में सभी प्रीपेड ऑर्डर्स पर निःशुल्क डिलीवरी (Free Shipping) की सुविधा प्रदान करता है।

प्र. 9: क्या मैं ऑर्डर रद्द (Cancel) कर सकता हूँ?

उ: आप ऑर्डर देने के 24 घंटों के भीतर इसे रद्द कर सकते हैं। इसके बाद वैदिक आचार्यों द्वारा आपकी मूर्ति की प्राण-प्रतिष्ठा का संकल्प ले लिया जाता है, इसलिए 24 घंटे के बाद ऑर्डर रद्द करना संभव नहीं होगा।

4. देखभाल और नित्य पूजन (Care & Daily Worship)

प्र. 10: प्राण-प्रतिष्ठित मूर्ति की देखभाल और सफाई कैसे करें?

उ: मूर्ति की पवित्रता बनाए रखने के लिए:

• इसे केवल मुलायम और सूखे सूती/रेशमी कपड़े से साफ़ करें।
• कठोर रसायनों (chemical cleaners), पीतांबरी या सीधे पानी के अत्यधिक इस्तेमाल से बचें ताकि स्वर्णिम नक्काशी और रंग सुरक्षित रहें।
• (नोट: यदि आपने ब्लैक स्टोन शिवलिंग लिया है, तो उस पर नित्य जल और दुग्धाभिषेक किया जा सकता है।)

क्या आपके मन में कोई और सवाल है?

यदि आपका प्रश्न यहाँ सूचीबद्ध नहीं है, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें:

• फोन / व्हाट्सएप: +91 8882067455
• ईमेल: info@devpran.com