Privacy policy

अंतिम अद्यतन (Last Updated): 28 जुलाई, 2026

1. परिचय (Introduction)

देवप्राण (Devpran) में, हम आपके विश्वास और आपकी गोपनीयता का पूरा सम्मान करते हैं। यह गोपनीयता नीति (Privacy Policy) यह बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, सुरक्षित और साझा करते हैं।

हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमति व्यक्त करते हैं।

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम अपनी सेवाएँ प्रदान करने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:

व्यक्तिगत पहचान की जानकारी: नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, डिलीवरी का पता और पिन कोड।
लेन-देन और ऑर्डर विवरण: आपके द्वारा खरीदी गई मूर्तियां, ऑर्डर हिस्ट्री और भुगतान संबंधी प्राथमिक विवरण (हम आपके कार्ड या बैंक के क्रेडेंशियल्स संग्रहीत नहीं करते हैं; वे पूरी तरह से सुरक्षित पेमेंट गेटवे द्वारा संसाधित होते हैं)।
तकनीकी डेटा: आईपी पता (IP Address), ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस की जानकारी और हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा देखे गए पेज (Cookies के माध्यम से)।

3. आपकी जानकारी का उपयोग (How We Use Your Information)

आपकी जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

आपके ऑर्डर को संसाधित करने, प्राण-प्रतिष्ठा अनुष्ठान पूरा करने और सुरक्षित होम डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए।
आपके ऑर्डर की स्थिति, ट्रैकिंग विवरण और सहायता के लिए आपसे संपर्क (Call/WhatsApp/SMS/Email) करने के लिए।
आपके साथ वैदिक प्रतिष्ठा प्रमाण पत्र और स्थापना विधि पुस्तिका साझा करने के लिए।
ग्राहक सहायता प्रदान करने और आपके प्रश्नों का समाधान करने के लिए।
हमारी वेबसाइट और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए।

4. जानकारी का साझाकरण (Information Sharing & Disclosure)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कभी भी किसी तीसरे पक्ष को बेचते या किराए पर नहीं देते हैं। आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित आवश्यक परिस्थितियों में साझा की जा सकती है:

सेवा प्रदाताओं के साथ: कूरियर और डिलीवरी पार्टनर्स (जैसे Delhivery, BlueDart आदि) तथा सुरक्षित पेमेंट गेटवे के साथ, ताकि आपका ऑर्डर आप तक सही ढंग से पहुँच सके।
कानूनी आवश्यकताएं: यदि कानून, अदालत के आदेश या किसी सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो।

5. डेटा सुरक्षा (Data Security)

आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। हमारी वेबसाइट सुरक्षित (SSL/HTTPS) एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करती है।

6. आपके अधिकार (Your Rights)

आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

अपनी एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को देखने या उसकी प्रति मांगने का अधिकार।
गलत या अधूरी जानकारी को अपडेट या सही करवाने का अधिकार।
अपने डेटा को हमारे सिस्टम से हटाने का अनुरोध करने का अधिकार (जब तक कि कानूनी रूप से इसे बनाए रखना आवश्यक न हो)।

7. कुकीज़ (Cookies)

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने और वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम (disable) कर सकते हैं, हालांकि इससे वेबसाइट के कुछ फीचर्स प्रभावित हो सकते हैं।

8. संपर्क करें (Contact Us / Grievance Officer)

यदि इस गोपनीयता नीति, अपने डेटा के उपयोग या अपनी गोपनीयता के अधिकारों के संबंध में आपका कोई प्रश्न या शिकायत है, तो आप हमसे नीचे दिए गए विवरण पर संपर्क कर सकते हैं:

नाम / ब्रांड: देवप्राण (Devpran)
पता: खसरा नं. 664, ग्राउंड फ्लोर, एक्सटेंडेड लाल डोरा विलेज, घेवरा, दिल्ली - 110081
फोन / व्हाट्सएप: +91 8882067455
ईमेल: info@devpran.com